中国南方航空股份有限公司具有国内**规模的航机数量和航线网络,在国内航空运输市场居**地位。截止2002年12月31日,拥有波音777、747和空中客车A320等世界先进运输飞机122架,开辟国际国内航线349条,通航国内外88个大中城市,形成了以广州为枢纽中心,覆盖全国、辐射亚洲、连接欧美澳的航线网络。旅客运输量连续24年居国内各航空公司之首,2002年超过2000万人次,进入世界航空客运20强。
中国南方航空股份有限公司具有较高的管理水平,是国内航空运输业较早建立系统、完整营销战略的航空公司,2000年被接纳为世界经济论坛成员,并被世界经济论坛评为“正在崛起的市场**”。
中国南方航空股份有限公司注重实施品牌战略,打造“可靠、准点、便捷”的“中国南方航空”品牌,拥有目前国内**、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部,多项服务在国内民航系统处于**地位。2001年,被总部位于英国伦敦的“航空服务质量”网站评为“中国**航空公司”,同年荣获中国民航“品牌服务创新奖”;2002年,被世界**旅游杂志《TTG》评为“中国**航空公司”,被《中国航务周刊》评为“中国十大第三方物流新锐企业”,在2002年美国《财富》杂志评出的中国企业上市公司100强中,名列第13位。
中国南方航空股份有限公司坚持实施文化战略,创新并推广“南航心约”,以“让南航成为客户**,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命,以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。