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和谐医患关系从“会讲话”开始
来自上海各级卫生系统的新闻发言人、宣传工作负责人等150余人参加学习。





  清华大学公共关系和战略传播研究所所长董关鹏表示,医患纠纷发生的原因,主要是卫生部门与公众缺乏对等、有效的沟通。从卫生主管部门到各大医院,都应掌握医患纠纷中的沟通原则,熟悉同媒体和公众沟通的技巧。